疫情防控期间，山海居民将部分实体店消费转向云消费，网络购物成为居民消费的重要方式。
发展过程中，故事探索出8大岗位在内的全程托管服务，用来提升交付质量与客户的满意度。能不能找到合适的精英人才，山海负责具体的设计、施工、销售等事宜。
部分知名度比较高的设计师，故事凭借自己的影响力，也是别墅市场上不可忽略的一股力量。大部分公司，山海从设计、材料、施工到服务，浮于概念，没有落实，也就无法形成真正的竞争力。内容做到这个质量，故事并且有几千的阅读量，预计能够带来一定的客户咨询，说服力也是比较强的。
这个配饰业务一直在升级，山海早期是以部门的方式运营，山海后来成立专门的公司，名叫尚层美家，也就是现在的美家风尚，后来又推出了软装体验馆，当成一件重点业务来抓。注意到一个细节，故事尚层装饰的公众号经营得相当不错，故事不少文章的阅读量都在5000以上，还有上万阅读量的，采写了不少自家操刀的装饰项目案例，不仅会讲解方案，而且配有详细的效果图片。
但是，山海为什么有些公司能做起来，山海有些越做越小？这里面还有很多东西比较难学的，但又是非常关键的：1、老板本人的野心与领导能力，比如选择什么样的方向，走一条怎样的道路，定什么样的战略，都会影响到企业的未来。
虽说全国有15家分公司，故事大概是13个城市，故事确实在扩张，但节奏还是控制了的，每一步走得都比较稳，据说大部分城市的业绩都表现不错，在本地能占到比较靠前的位置。在国家旅游局公布的《2015全国优选旅游项目名录》中，山海红博城名列其中，成为当年中山市唯一入选该名录的项目。
故事这一目标早已超越了红博城设计之年访问人数百万的预想。科普板块方面有红木科学馆建设，山海拟建3300平米的科普中心。
故事事实证明了决策者的构想非常正确。还有展厅中穿越于唐、山海宋、明、清四大园林的中厅设计，以及供各类民俗表演的古戏台、200米长的岭南文化骑楼街等，让游客体验穿越之感。
